¿Qué es la identificación biométrica facial?
El fraude en Internet y la suplantación de identidad son unos problemas a los que cada vez debe enfrentarse más gente. El auge de lo digital ha aumentado estos delitos, que pueden acarrear un problema serio al que los sufre. Por ello, las empresas que manejan información sensible de sus clientes deben extremar las precauciones para proteger sus datos. Las nuevas tecnologías han dado paso a nuevas formas de verificación de la identidad, siendo una de ellas la identificación biométrica facial. Pero, ¿en qué consiste este sistema? ¿Es realmente fiable?
Biometría: cómo identificar a un cliente de forma segura
En términos generales, la identificación biométrica se basa en usar una tecnología que permite identificar una persona a partir de su anatomía facial. Como su nombre indica, se basa en la biometría, que recoge las características únicas de cada individuo. Es aquí donde reside la fuerza de la identificación biométrica facial: toma como punto de partida la singularidad de cada rostro.
¿Cómo funciona la identificación biométrica?
Para conseguir identificar a una persona por medio de la biometría (ya sea facial, dactilar u ocular), los sistemas más avanzados utilizan varias herramientas que analizan las características del individuo. Un ejemplo común de la identificación biométrica es el sistema de desbloqueo por huella dactilar de los smartphones actuales. El teléfono nos hace colocar la huella varias veces hasta que es capaz de tener un “mapa” completo de su forma, por lo que ya es capaz de identificarnos sin problema. Lo mismo ocurre con la identificación biométrica facial: con un selfie, analiza nuestro rostro y desbloquea el móvil. Pero, a veces, esa huella nos da error… ¿Es, entonces, un sistema fiable?
¿Es segura la identificación biométrica facial?
Como decíamos, a veces los sistemas de desbloqueo por huella o por rostro de un móvil falla, por lo que es posible dudar de esta tecnología. Sin embargo, no todos los sistemas de identificación biométrica tienen el mismo nivel de complejidad: la tecnología que usa un smartphone es mucho más limitada que la que puede usar un software para bancos o aseguradoras. En estos sectores, donde la ciberseguridad cada vez cobra más fuerza, son mucho más sofisticados. De hecho, la identificación biométrica facial por infrarrojos usada en estas compañías puede, incluso, distinguir a dos hermanos gemelos casi idénticos.
Por lo tanto, un sistema de identificación biométrica facial es una de las maneras más seguras y fiables de evitar la suplantación de identidad.
¿Qué ventajas tiene la identificación biométrica facial en un onboarding digital?
En el onboarding digital de PeakLine se usa la video-identificación biométrica, es decir, se identifica al cliente a través de un vídeo de su rostro o de un selfie. A este paso se añade también la identificación por DNI, ya que nuestro sistema permite subir una foto de este documento. Al poder identificarse de manera digital y segura, se consiguen varias ventajas:
- Los clientes no tendrán que acudir personalmente a una oficina: ya no será necesario que el usuario se desplace a su entidad bancaria, sino que podrá realizar la identificación desde su casa.
- Ahorro de papeleo: al completar el proceso a través de un onboarding digital, también se ahorrará la cantidad de documentación a entregar, pudiendo hacerlo desde un mismo lugar.
- Mejora en la atención al cliente: al no tener que acudir personalmente, los empleados no “perderán” el tiempo en cada proceso de bienvenida, por lo que lo pueden ocupar en resolver otras incidencias con mayor rapidez.
Por lo tanto, la identificación biométrica es una forma segura de identificar a una persona, gracias a los rasgos distintivos de cada individuo, que permite la lucha contra la suplantación de identidad y ofrece al cliente una forma rápida y eficaz de identificarse en tu entidad.